Türkiye'de pilot programlar sürüyor
Her uzman,herkesin bir soru uzağında.
Hypha, kıdemli uzmanlarınızı şirketteki herkesin soru sorabileceği yapay zekâ ikizlerine dönüştürür. İkizler mülakatlardan, belgelerden ve toplantılardan öğrenir; doğruluklarını uzmanların kendisi korur.
- Türkçe ve İngilizce çalışır
- KVKK ve GDPR gözetilerek tasarlandı
Sorun
Şirketiniz birkaç kişinin bildikleriyle dönüyor.
Bilgi tek bir kafada.
Hangi tedarikçinin aralıkta hep geciktiği. Sözleşmedeki o maddenin neden orada olduğu. Saha tesliminin gerçekte nasıl yapıldığı. Hiçbiri yazılı değil; yazılı olanlar da güncel değil.
O kafa da gün boyu bölünüyor.
Aynı sorular Teams'ten, telefondan, masanın başından geliyor. Her birini yanıtlamak iki dakika sürüyor, asıl işe dönmek çok daha uzun. Bu arada soran kişi bekliyor.
Sonra o kişi ayrılıyor.
Emeklilik, terfi, istifa. Bilgi de onunla gidiyor; yerine gelen kişi aylarca, hata yapa yapa yeniden öğreniyor.
Nasıl çalışır
Bir uzmanın bildiğinden, herkesin güvenebileceği bir yanıta.
01
Aktarım
Role özel sorularla yapılan 20–30 dakikalık bir yapay zekâ mülakatı, uzmanın bilip de hiç yazmadıklarını ortaya çıkarır. Belgeleri ve toplantıları gerisini tamamlar.
Mülakat · belgeler · toplantılar
02
İkiz
Hypha, o kişinin etrafında düzenlenmiş bir ikiz oluşturur: sahip olduğu konular, nasıl karar verdiği ve her bilginin nereden geldiği.
Her uzmana bir ikiz
03
Soru
Yetkisi olan çalışma arkadaşları ikize sorar ve yanıtı hemen, dayandığı toplantı ya da belgeyle birlikte alır.
Yanıt + kaynaklar
04
Doğrulama
Uzman, ikizine sorulanları görür, yanıtları onaylar ya da düzeltir. Doğrulanan yanıtlar uzmanın adını taşır.
Uzman tarafından doğrulandı
Gelişim
İkizin yanıtlayamadığı sorular, uzmanın haftalık beş soruluk listesine düşer. Uzman yanıtlar, boşluk kapanır ve ikiz gelişmeye devam eder.
Ürün
Kişiye sorun. Yanıtı, kaynağı ve onayı birlikte alın.
Bir saha mühendisi, taşeron gecikmesiyle ilgili Ayşe'nin ikizine soru soruyor. Yanıt nereden geldiğini gösteriyor ve Ayşe yanıtı zaten onaylamış.
İkiz: Ayşe K.
Kıdemli Proje Yöneticisi · 1 mülakat, 42 belge ve 18 toplantıdan öğreniyor
Can Y. · Saha Mühendisi
Bir taşeron kilometre taşını kaçırdığında standart yaklaşımımız ne?
İkiz: Ayşe K.
Doğrudan cezaya gitmiyoruz. Genelde izlediğimiz sıra şöyle:
- 1.48 saat içinde, taşeron sözleşmesinin iş programındaki kilometre taşına atıf yapan yazılı bir gecikme bildirimi gönderin.
- 2.5 iş günü içinde bir telafi planı isteyin ve bir sonraki şantiye toplantısında gözden geçirin.
- 3.Telafi planı da aksarsa, bir sonraki hakedişten teminat kesintisi yapın.
Gecikme kritik yolu etkiliyorsa, aynı hafta içinde işverenin proje yöneticisine haber verin. Aylık raporu beklemeyin.
Bilgi haritası
Ayşe K. · konu bazında kapsam
Bu hafta Ayşe'nin listesinde 5 soru var
Neler var
İnsanların etrafında kurulu. Doğruluğunu da onlar korur.
Yapay zekâ bilgi mülakatı
Uzmanların bilip de hiç yazmadıklarını kayda geçiren, role özel mülakatlar. Bir satın alma liderine sorulanlar, bir saha mühendisine sorulanlardan farklıdır.
Bilgi haritası
Her ikizin neyi bildiğini ve nerede zayıf kaldığını konu bazında kapsam oranıyla görün. Hangi bilginin risk altında olduğunu, kaybolmadan önce bilirsiniz.
Uzman doğrulaması
Uzmanlar yanıtları tek tıkla onaylar ya da düzeltir. Doğrulanan yanıtlar uzmanın adını taşır, her düzeltme ikizi daha isabetli yapar.
Boşluk tespiti
İkizin yanıtlayamadığı sorular, uzman için haftalık beş soruluk bir listeye dönüşür. Haftada birkaç dakika, boşlukları kapatır.
“Kim biliyor?” araması
Bir konu yazın; hangi uzmanların ikizlerinin bu konuyu yanıtlayabildiğini ve ne kadar iyi yanıtladığını görün.
Soran kişiye göre yetkiler
İkizin ne paylaştığı, kimin sorduğuna bağlıdır. Neyin paylaşılabileceğine uzman karar verir.
Toplantılar
İkizler Teams, Zoom ve Google Meet görüşmelerinden öğrenir; uzman katılamadığında onun yerine katılabilir.
Devir modu
Biri ayrılmadan önce 2–4 haftalık yoğun bir aktarım dönemi. Rolün bilgisi şirkette kalır.
Toplantılar
Toplantılarınıza da katılır.
Pek çok bilgi bir toplantıda bir kez söylenir ve kaybolur. Uzmanın izniyle ikizi toplantıya katılabilir, öğrenebilir ve uzman gelemediğinde onun yerine orada olabilir.
Öğrenmek için dinler
İkiz görüşmelere katılır; alınan kararları ve yapılan açıklamaları, geldiği toplantıya bağlı bilgiye dönüştürür.
Sohbette yanıt verir
Uzman katılamadığında ikiz toplantıya katılır ve sohbetteki soruları kaynaklarıyla yanıtlar.
Kendi başına söz vermez
Bir tarih, fiyat ya da değişiklik için onay istendiğinde ikiz karar vermez; talebi onay için uzmana iletir.
DesteklenenlerMicrosoft TeamsZoomGoogle Meet
Haftalık lojistik toplantısı
Google Meet · sohbet
Zeynep A.Lojistik
Gebze teslimatını 14'üne kaydırabilir miyiz?
İkiz: Ayşe K.Ayşe adına katılıyor
Ayşe, şantiye hazır olmadığında bu tedarikçiye daha önce bir haftalık kaydırma onaylamış (şantiye toplantısı, 12 Eyl). Yeni bir tarihi onun yerine onaylayamam, bu yüzden talebi kendisine ilettim.
Ayşe'nin onayı bekleniyor
Gebze teslimatı: 7 Eki → 14 Eki
Devir modu
İnsanlar gider.Bilgileri kalır.
Emeklilikler aylar önceden bilinir. İstifalar birkaç hafta tanır. Devir modu bu süreyi odaklı bir aktarıma dönüştürür; yerine gelen kişi boş bir sayfayla değil, yanıtlarla başlar.
1–4. haftalar
Yoğun aktarım
Bilgi haritasındaki her konuda kısa günlük mülakatlar; ek olarak belgeler ve son toplantılar.
Son iş günü
Kişisel veriler silinir
İkizin kişiliği ve uzmanın kişisel bilgileri silinir.
Sonrası
Rol bilgisi kalır
Rolün ihtiyaç duyduğu bilgi anonimleştirilerek şirkette kalır. Yerine gelen kişi ilk günden soru sorabilir.
Güven ve kontrol
İkizinin kontrolü uzmanda kalır.
Şirketinizin nasıl çalıştığı hassas bir bilgidir. Hypha, bilginin geldiği kişileri ve ona sahip olan şirketi kontrolde tutar.
Uzman her soruyu görür
Her uzman, ikizinin tüm soru geçmişini görür: kim ne sordu, ikiz ne yanıt verdi.
Neyin paylaşılacağına uzman karar verir
Konu ve soran kişi bazında paylaşım kuralları. Bazı yanıtlar tüm ekip için, bazıları yalnızca yöneticiler için.
Model eğitiminde kullanılmaz
Verileriniz yalnızca ikizlerinizi çalıştırmak için kullanılır. Yapay zekâ modellerini eğitmek için asla kullanılmaz.
AB'de barındırılır
Müşteri verileri AB bölgesinde saklanır ve işlenir.
Talep üzerine silinir
Bir belgeyi, bir ikizi ya da tüm hesabınızı istediğiniz zaman silebilirsiniz.
KVKK ve GDPR gözetilerek tasarlandı
Açık rıza, veri minimizasyonu ve silme; ikizlerin oluşturulma ve kapatılma sürecinin parçasıdır.
Kimler için
Bilginin birkaç kişide toplandığı şirketler için.
Genellikle 30 ila 300 çalışanlı, herkesin bağlı olduğu birkaç kıdemli uzmanı olan şirketler.
- Şirket büyüklüğü
- 30–300 kişi
- Diller
- Türkçe ve İngilizce
- Başlangıç
- Türkiye
İkizini oluşturduğumuz roller
- Proje yöneticileri
- Mühendisler
- Satın alma liderleri
- Kalite liderleri
- Operasyon liderleri
- Finans liderleri
Uygun olduğu sektörler
- Proje yönetimi ve inşaat
- Enerji
- Lojistik
- Üretim
- Profesyonel hizmetler
Pilot program
Tek bir ekiple başlayın. Farkı ölçün.
Pilotları aynı anda az sayıda şirketle yürütüyoruz. Ekibi ve uzmanları siz seçersiniz; kurulumu biz yapar, sonucu sizinle birlikte ölçeriz.
Altı soru. Yaklaşık iki dakika.
- Süre
- 4–6 hafta
- Ekip
- 5–10 kişi
- Ölçülen
- Kazanılan zaman, öncesi ve sonrası
Süreç
0. hafta
Başlangıç ölçümü
Uzmanların soru yanıtlamaya ne kadar zaman ayırdığını ve çalışma arkadaşlarının yanıt için ne kadar beklediğini ölçeriz.
1–2. haftalar
İkizler
Mülakatlar, belgeler ve toplantılar. Her uzman, ikizini başkaları kullanmadan önce gözden geçirir.
2–5. haftalar
Günlük kullanım
Ekip önce ikizlere sorar. Uzmanlar yanıtları doğrular ve haftalık listelerini tamamlar.
6. hafta
Sonuçlar
Yeniden ölçeriz ve sonuç ne olursa olsun rakamları sizinle birlikte inceleriz.
SSS
Bize en çok sorulanlar.
Bir ikiz oluşturmak ne kadar sürer?
İlk mülakat 20–30 dakika sürer. Uzmanın elindeki belgeleri de eklediğinizde ikiz aynı hafta yanıt vermeye başlayabilir. Uzman yanıtları doğruladıkça ve haftalık listesini tamamladıkça gelişmeye devam eder.
İkiz uzmanın yerini mi alıyor?
Hayır. Tekrar eden soruları üstlenir; böylece uzman yalnızca kendisinin yapabileceği işlere zaman ayırır. Uzman ikizinin söylediklerini gözden geçirir, karar gerektiren her şey ona geri döner.
Kim neyi görebilir?
Uzmanlar ve yöneticiler, konu ve rol bazında paylaşım kuralları belirler. Bir ikiz, tedarikçi sürecini herkese anlatırken fiyat bilgisini yalnızca satın alma ekibiyle paylaşabilir. Uzmanlar ikizlerine gelen her soruyu görür.
Verilerimiz yapay zekâ modellerini eğitmek için kullanılıyor mu?
Hayır. Verileriniz yalnızca ikizlerinizi çalıştırmak için kullanılır, yapay zekâ modellerini eğitmek için kullanılmaz.
Verilerimiz nerede saklanıyor?
AB bölgesinde. Herhangi bir belgeyi, ikizi ya da tüm hesabınızı istediğiniz zaman silebilirsiniz. Hypha, KVKK ve GDPR gözetilerek tasarlanmıştır.
Biri şirketten ayrıldığında ne olur?
Son iş gününden önce 2–4 haftalık odaklı bir aktarım için Devir modunu kullanırsınız. Ardından kişiye ait persona verileri silinir, rol bilgisi ise anonimleştirilerek şirkette kalır.
Hangi toplantı araçları destekleniyor?
Microsoft Teams, Zoom ve Google Meet. Bir ikiz yalnızca uzmanının izin verdiği toplantılara katılır.
Türkçe çalışıyor mu?
Evet. Mülakatlar, yanıtlar ve arayüz Türkçe ve İngilizce çalışır. Kaynakların dili ne olursa olsun, ikiz iki dilde de yanıt verebilir.